Apa beza Warranty dengan Guarantee

Apabila kita membeli sesuatu produk, sesetengah pihak mengatakan guarantee lebih baik daripada warranty. Pergiah ke mana-mana kedai dalam dunia ini, dua perkataan ini akan meniti di bibir penjual. Namun begitu, masih ramai yang keliru dengan pengertian sebenar.

Warranty atau Waranti

Kamus Dewan Bahasa dan Pustaka menterjemahkan perkataan warranty sebagai waranti yang membawa makna jamina secara bertulis yang diberikan oleh syarikat kepada pembeli untuk membaiki atau menukarkan sesuatu barang yang dibeli jika barang itu rosak atau tidak berfungsi dalam tempoh masa tertentu.

Dalam erti kata lain, waranti ini merupakan jaminan yang formal. Selalunya kita diminta untuk mengisi kad atau borang waranti yang telah dicap oleh pengedar.

Sebagai contoh, anda telah membeli sebuah periuk nasi dengan 2 tahun waranti. Ini bermaksud, syarikat pengeluar akan membaiki atau memulangkan wang anda sekiranya barang tersebutrosak atau tidak berfungsi sepanjang tempoh dua tahun.

Jika anda sering bertukar-tukar telefon bimbit, anda pasti terbiasa dengan terma "Seller Warranty" dan "Manufacturer Warranty". Kedua waranti ini hanyalah membezakan sama ada produk tersebut asli atau tidak.

Waranti kedai bermakna anda hanya boleh telefon tersebut ke kedai yang anda beli sahaja sekiranya ia mempunyai masalah. Ada kebarangkalian telefon anda ini mrupakan produk AP ataupun refurbished. Manakala waranti pengilang pula bermaksud produk itu ada adalah asli daripada pengeluar dan boleh dihantar ke mana-mana pusat servis jenama berkenaan selagi masih dalam tempoh waranti.

Guarantee atau Gerenti

Perkataan guarantee pula diterjemhakan sebagai gerenti yang membawa maksud kepastian atau jaminan.

Gerenti juga merupakan janji pengeluar tentang kualiti sesuatu produk, cuma ia melibatkan terma yang lebih menyeluruh dan lebih bermakna di mata pengguna. Walaupun gerenti juga boleh dimasukkan ke dalam sesebuah kontrak waranti, namun ia tidaklah diperincikan dengan lebih jelas seperti waranti.

Gerenti sering digunakan sebagai persetujuan bahawa sesuatu produk itu berkesan atau boleh digunakan dengan baik dan menjadi jaminan bawah ia tahan.

Waranti vs Gerenti

Dari sudut perundangan, tiada perbezaan ketara antara kedua-dua konsep ini. Namun begitu, terdapat sedikit perbezaan yang pengguna perlu ambil tahu:

1. Tanggapan Umum

Walaupun ianya bukan satu perkara yang teknikal, namun ianya tetap penting. Ramai yang mengaitkan terma guarantee dengan pengembalian wang ataupun penggantian produk dan waranti lebih kepada pembaikan dan penyelenggaraan produk.

Katakanlah anda membeli sebuah telefon bimbit dengan jaminan 1 tahun, ini bermakna pihak syarikat akan menggantikan atau mengembalikan wang anda dalam amaun penuh sekirang telefon bimbit itu tidak berfungsi dalam tempoh satu tahun.

Sekiranya telefon bimbit itu datang dengan waranti 1 tahun pula, andainya berlaku kerosakan dalam tempoh yang berkenaan, pihak syarikat akan membuat kerja baik pulih telefon bimbit anda itu. Sekiranya pembaikan tidak berjaya, barulah mereka akan cuba menggantikan dengan telefon bimbit yang baru.

2. Tempoh masa

Kontrak waranti kebiasaannya mempunyai tempoh yang jelas bagi sesuatu produk. Ada yang mempunyai waranti beberapa minggu sahaja sehinggalah ke belasan tahun tempohnya.

Gerenti pula tidak mempunyai tempoh masa sah yang jels kecuali kes-kes terpencil seperti "jaminan wang dikembalikan dalam tempoh 10 hari." Gerenti secara umumnya digunakan untuk meningkatkan kredibiliti produk dan kepercayaan penggunan. Kerana itulah banyak syarikat yang menggunakan frasa "Lifetime guarantee" semasa mempromosikan produk mereka. Walaupun hakikatnya mereka menawarkan tempoh waranti 10 tahun dengan subskrip "tertakluk kepada terma dan syarat."

Ambil gambar di bawah sebagai contoh:

3. Dari sudut kewangan

Waranti yang diberikan bagi tempoh tertentu kebiasaannya percuma apabila anda pertama kali membeli produk. Namun adakalanya waranti dikenakan bayaran seperti bayaran polisi insuran. Anda juga ada pilihan untuk memanjangkan tempoh waranti dengan membuat sedikit bayaran tambahan.

Gerenti pula tidak memerlukan sebarang bayaran dan sentiasa percuma.

4. Dari sudut undang-undang

Secara umumnya, gerenti merupakan kontrak tanpa bayaran tambahan. Waranti pula merupakan suatu instrumen yang sah dari sudut undang-undang dan boleh digunakan sebagai dokumen untuk mengeluarkan saman kepada pengilang/penjual sekiranya perkhidmatan yang ditawarkan tidak dibuat dengan sewajarnya.

Kesimpulannya, sebagai pengguna, sebelum membeli sesuatu produk, bacalah dahulu segala terma dan syaratnya. Jika tidak faham ayat-ayat legal yang digunakan, bertanyalah kepada penjual dan dapatkan maklumat dengan jelas.

Apa beza CTOS dan CCRIS?

Sering mendengar istilah CCRIS dan CTOS, namun anda tidak tahu perbezaan istilah tersebut?

Jangan risau, kami terangkan dengan lebih lanjut dalam artikel ini. Teruskan membaca untuk mengetahui mengapa kedua-duanya penting untuk rakyat Malaysia.

Apa itu CCRIS?

CCRIS atau Central Credit Reference Information System menyediakan laporan kredit dan diuruskan oleh Biro Kredit Bank Negara Malaysia. Secara ringkas, CCRIS mengumpul maklumat kredit dari pengendali servis kewangan di Malaysia seperti bank, broker insurans, dan juga syarikat swasta yang menyediakan servis utiliti seperti telekomunikasi. Antara maklumat yang akan terpapar dalam laporan kredit CCRIS ialah pinjaman tertunggak, saman, dan status muflis.

Semua maklumat dan data kemudiannya dimasukkan ke dalam laporan kredit, dan institusi kewangan seperti bank akan mempunyai akses kepada laporan tersebut. Data pada laporan kredit akan dibahagikan kepada tempoh 12 bulan. Ia akan mengandungi kredit maklumat berkaitan seorang individu seperti di bawah:

1. Kredit tertunggak
2. Akaun perhatian khas, iaitu akaun dimana kemudahan kredit dibawah penyeliaan institute kewangan.
3. Permohonon pinjaman kredit dalam tempoh 12 bulan yang telah diluluskan atau dalam proses untuk diluluskan.

Namun, ingat bahawa CCRIS bukan sahaja mengandungi maklumat negatif seseorang individu, tetapi ia juga mengandungi maklumat positif, seperti permohonan pinjaman kredit yang telah diluluskan dan sejarah pembayaran semula yang positif.

Ramai masyarakat Malaysia beranggapan CCRIS boleh menyenaraihitam nama seseorang individu yang memiliki corak pembayaran semula hutang yang buruk. Namun, ianya tidak benar. CCRIS tidak mempunyai kuasa untuk menyenaraihitam mana individu, sebaliknya hanya membekalkan data untuk institusi kewangan bagi membantu mereka membuat keputusan.

Anda boleh mendapatkan laporan CTOS peribadi dari Bank Negara, tetapi anda hanya boleh mendapat maklumat anda sahaja. Jadi, anda tidak boleh mendapatkan bantuan orang lain untuk mendapatkan laporan tersebut. Anda perlu menyediakan salinan kad pengenalan dan juga dokumen sokongan yang lain. Anda boleh mendapatkan laporan kredit CTOS anda di ibu pejabat Bank Negara Malaysia atau di cawangan serantau Bank Negara Malaysia .

Apa Itu CTOS?

CTOS merupakan sebuah syarikat swasta yang menyediakan laporan kredit dan juga digunakan secara meluas oleh institut-institut kewangan untuk menentukan kelayakan kredit pemohon, selain daripada menggunakan laporan CCRIS. Biasanya, institut kewangan akan menggunakan lebih dari satu laporan kredit untuk mendapatkan gambaran sebenar keadaan kredit pemohon.

CTOS mengumpul maklumat dalam laporan yang disediakan melalui sumber-sumber awam seperti yang berikut:

1. Jabatan Pendaftaran Negara
2. Jabatan Insolvensi Malaysia
3. Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)
4. Penerbitan prosiding undang-undang, makluman di akhbar, dan warta kerajaan.

Maklumat yang terkandung dalam laporan CTOS termasuk status muflis individu, tindakan undang-undang, status kes, pemilikan perniagaan dan sebagainya.

Sama seperti CCRIS, CTOS tidak akan mengeluarkan pandangan, komen, atau menyenarai hitam mana-mana individu.

Anda boleh mendapatkan laporan CTOS melalui MyCTOS. Pertama, anda perlu daftar diri anda untuk memperoleh ID Pengguna CTOS. Selepas anda mengaktifkan ID, laporan anda boleh diakses bila-bila masa temasuklah melalui aplikasi CTOS.

Imej via Hartabumi.com

Sumber: Comparehero.my

Apa beza MasterCard dan Visa?

Bagaimana Kad Kredit Beroperasi

Syarikat kad kredit seperti Visa dan MasterCard sebenarnya tidak mengeluarkan kad kredit individu secara langsung; Sebaliknya, bank, kesatuan kredit, dan juga peruncit mengeluarkan kad berjenama.

Institusi kewangan yang mengeluarkan biasanya menetapkan syarat dan syarat kad kredit, termasuk kadar faedah, yuran, ganjaran dan ciri-ciri lain. Apabila pemegang kad kredit membayar tagihannya, institusi kewangan menerima pembayaran-bukan syarikat kad kredit.

Visa, MasterCard dan syarikat kad kredit yang lain, seperti American Express Co. dan Cari Perkhidmatan Kewangan, menjana pendapatan dengan mengenakan bayaran peniaga dan perniagaan dengan bayaran untuk menerima kad mereka sebagai kaedah pembayaran.

Firma-firma ini tidak menganggap diri mereka sebagai syarikat kewangan: sebaliknya, Visa merujuk kepada dirinya sebagai syarikat teknologi pembayaran dan MasterCard memilih untuk dipanggil sebuah syarikat teknologi dalam industri pembayaran global.

Hari ini, bukan sahaja perniagaan menerima kad kredit, tetapi perkhidmatan seperti PayPal Holdings Inc. dan Square membenarkan setiap pelanggannya menerima pembayaran melalui Visa atau MasterCard.

Di mana Visa dan MasterCard berbeza

Walaupun perbezaan kadar faedah, had kredit, program ganjaran, dan faedah dikawal oleh institusi kewangan yang mengeluarkan, Visa dan MasterCard bersaing untuk institusi kewangan tersebut.

Syarikat kad kredit akan menawarkan faedah tertentu seperti kecurian identiti dan perlindungan penipuan, insurans perjalanan dan kereta sewa, atau perlindungan pembelian sebagai insentif.

Pelanggan kad kredit perniagaan juga berhak mendapat diskaun tertentu di hotel, syarikat penerbangan dan stesen minyak. Peniaga juga boleh berunding dengan bayaran yang berbeza dengan syarikat kad kredit bergantung kepada jumlah.

Oleh kerana satu-satunya perbezaan di antara kad kredit adalah faedah, pemilihan rangkaian kad yang tepat akan menurunkan nilai pelanggan.

Contohnya, Visa cenderung mempunyai perlindungan "Kerugian Penggunaan" yang lebih baik pada insurans sewa kereta daripada MasterCard, walau bagaimanapun, manfaat Visa tidak termasuk insurans sewa kereta di sesetengah negara sepenuhnya. MasterCard menawarkan "Perlindungan Kembali" dengan sangat sedikit kad, sedangkan kad Visa's Signature secara meluas membawa perkhidmatan itu.

Untuk emas atau pemegang kad elit lain, syarikat kad kredit juga boleh menawarkan perkhidmatan concierge untuk mengendalikan tugas tertentu dan menjimatkan masa untuk pengguna. Perkhidmatan ini berbeza-beza dan boleh memberikan akses kepada tiket acara, tempahan restoran, cadangan hotel, atau bahkan membantu dengan pembelian hadiah yang diberikan oleh umur penerima, pilihan, dan had pembeli.

Banyak kad kredit yang menyertai program ganjaran yang ditawarkan oleh bank boleh ditukar daripada Visa kepada MasterCard atau sebaliknya atas permintaan, dan diterbitkan semula. Ia juga perlu diperhatikan bahawa di antara rangkaian kad kredit yang paling biasa,

American Express biasanya menawarkan faedah terbesar. Walau bagaimanapun, kad ini biasanya membawa yuran tahunan dan kurang diterima secara meluas daripada Visa dan MasterCard.

Kesimpulan

Visa dan MasterCard adalah dua jenama kad kredit paling popular di dunia, walaupun syarikat-syarikat ini tidak mengeluarkan kad kredit sendiri.

Bank dan institusi kewangan lain mengeluarkan kad, menetapkan kadar faedah dan had kredit dan menaja program ganjaran. Memandangkan Visa dan MasterCard biasanya diterima di mana-mana kad kredit diambil, pengguna harus memfokuskan lebih banyak pada kadar faedah dan ciri-ciri kad dan bukan jenama.

Perbezaan sebenar antara syarikat kad kredit sangat kabur tetapi boleh memberi impak kepada pengguna apabila ia memberi faedah seperti perlindungan penipuan, insurans perjalanan atau kereta sewa dan perlindungan pembelian.

Sumber: Talkingmoney.com